LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi haotogel untuk Akaun Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara haotogel mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat yang berkait dengan akaun anda. Apabila anda membuka akaun, menyemak lobi Blackjack, Madame Destiny atau Basketball...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasHak akses andaSokongan privasi tersedia
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi haotogel untuk Akaun Malaysia

Cara Data Akaun dan Pembayaran Diurus

Di haotogel, data peribadi merangkumi nama yang anda beri, butiran log masuk, alamat emel, nombor telefon, alamat IP, cap masa peranti, pilihan bahasa, rekod sokongan, serta rujukan transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakannya untuk mengesahkan akses akaun, memaparkan halaman yang berkaitan, menyemak aktiviti luar biasa, memenuhi permintaan perkhidmatan, dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh operasi

kami di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat keselamatan, atau pihak yang perlu menerima maklumat untuk memproses arahan anda. Jika undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan tindakan tertentu, kami menilai permintaan tersebut sebelum berkongsi data yang relevan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Permintaan Privasi

Untuk hal privasi, kami mahu anda menggunakan saluran yang boleh dijejaki supaya setiap permintaan mempunyai rekod masa, akaun dan jawapan. Beritahu kami perkara yang anda mahu semak, ubah, padam atau hadkan, kemudian...

Pusat Bantuan Akaun Hantar mesej melalui pusat bantuan selepas log masuk supaya kami boleh memadankan permintaan privasi dengan ID akaun, cap masa sesi dan rekod tindakan yang anda rujuk.
Emel Privasi Jika anda tidak boleh log masuk, tulis kepada emel privasi kami dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan; jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk bertanya status permintaan, cara membetulkan maklumat, atau langkah pengesahan. Ejen akan meminta butiran minimum sebelum mengarahkan kes kepada pasukan privasi.
KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Pada Akaun Anda

Bahagian ini menerangkan kawalan dalaman yang menyokong Polisi Privasi kami, bukan janji kosong. Setiap akaun haotogel meninggalkan rekod akses, sesi, peranti dan transaksi yang membantu kami mengesan perubahan...

Pengumpulan Terhad

Kami meminta maklumat yang berkaitan dengan akaun, akses, transaksi dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses berulang. Anda boleh mengurus tetapan...

Semakan Peranti

Alamat IP, jenis peranti dan cap masa digunakan untuk mengenal corak akses yang tidak biasa. Semakan ini membantu kami bertanya...

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan bayaran dengan akaun anda. Rekod ini juga membantu...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akses akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam...

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau butiran berkaitan akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan...

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, pilihan bahasa dan rekod persetujuan. Log peranti, alamat IP dan cap masa turut direkodkan untuk keselamatan akses.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan arahan bayaran dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menjawab pertikaian. Kami tidak menyimpan butiran sensitif yang tidak diperlukan untuk pemadanan atau sokongan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan maklumat yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi pusat bantuan atau emel privasi dengan medan yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, keselamatan, bayaran, sokongan atau pematuhan undang-undang. Pihak yang menerima data hanya mendapat bahagian yang relevan dengan tugas mereka.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akses akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyahkenalnya.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan paparan akaun; jika dimatikan, beberapa bahagian mungkin tidak berfungsi dengan betul.